NOTICIAS INTERNACIONALES

Quintana Roo claro ejemplo de éxito turístico.

(Por Esto 11 de Noviembre del 2011).

Londres, Inglaterra 10 de Noviembre. En su cuarto día de actividades en torno al World Travel Market que se desarrolla en esta ciudad, el Gobernador Roberto Borge Angulo se reunió con el Sr. Taleb Rifai Secretario General de la Organización Mundial de Turismo (OMT) ó en inglés la Union  World Tourism Organitation (UNWTO) con quien abordó diversos temas relacionados con la actividad turística, desde la perspectiva del  “destino turístico líder en América Latina”.

La reunión no tiene precedente, dado que es la primera vez que el líder de la OMT se reúne con un gobernador de Q. Roo para quien tuvo palabras de elogio.

-Es un honor para mí recibir al gobernador del Estado líder en turismo en México, la marca que usted representa en el mundo nos enorgullece por que es un claro ejemplo de éxito- Rifai.

El Gobernador propuso a Rifai que en el 2012 se considere a Quintana Roo sede de la próxima reunión T-20 que congrega a los ministros de Turismo de las principales economías del mundo.

OMT organismo creado en 1925 con el propósito de promover el turismo en el mundo y hoy juega un papel fundamental en el impulso al turismo sustentable y responsable, agrupan actualmente 154 países, siete territorios y más de 400 miembros que representan el sector privado, instituciones educativas, asociaciones turísticas y autoridades turísticas locales.

El Gobernador solicitó a Rifai mantener un canal de comunicación directa entre la Secretaria de Turismo del Estado de Quintana Roo (SEDETURQROO), su Fideicomiso de Promoción Turística y la OMT para intercambiar información, puntos de vista sobre estrategias de promoción y fortalecer la elaboración de estadísticas que fortalezcan la competitividad del sector.

Acordaron el seguir impulsando políticas en materia del medio ambiente que fortalezcan el desarrollo sustentable de la región y concientizar al turismo para que contribuya a la limpieza y cuidado de la imagen del destino.

Tulum Referente Turístico para promover a México en el mundo

(Quintanarroense 9 de Noviembre 2011)

En Londres se promocionan los productos Turísticos, como Mundo Maya, Pueblos Mágicos, Las Rutas de México y los principales destinos de Sol y Playa.

Actualmente se encuentran circulando en Londres 100 taxis rotulados con la imagen de la Zona Arqueológica de Tulum promocionando parte del patrimonio turístico del municipio de Tulum- aseguró Gloria Guevara Manzo.

La campaña estará vigente en los países de Europa como Alemania, España, Francia y Reino Unido. Manuel Díaz Cebrián Director Regional de Reino Unido, Irlanda, Suecia, Holanda del Consejo de Promoción Turística de México comentó las Estrategias de promoción Turística en los mercados Europeos para el destino de Tulum.

Reino Unido representa un amplio mercado, en el periodo Enero – Septiembre visitaron México casi 253 mil turistas ingleses y representa un incremento del 3.3% al año anterior el total arribaron a Cancún y Riviera Maya, está previsto cerrar el 2011 con 320 mil británicos. Las dos terceras partes del turismo británico prefieren Riviera Maya y tiene como atractivo Tulum y el concepto Ecoturístico.

Italianos filmarán documentales producidos por la radiotelevisión Italiana (RAI)

(Por Esto 10 de Noviembre del 2011)

Centrados en las opciones de ecoturismo en la Riviera Maya los Italianos Filmarán documentales producidos por la radiotelevisión Italiana (RAI) con audiencia de más de dos millones por emisión. Los recibieron y apoyan el Fideicomiso de Promoción Turística de la Riviera Maya.

El programa Italiano Geo & Geo de la RAI el Fideicomiso de Promoción Turística de la Riviera Maya (FPTRM) recibió a documentalistas y buzos por medio de estos documentales muestran los sitios más exclusivos del mundo, destacados por su belleza natural.

Uno de los aspectos en los que se enfocarán los reportajes de 25 min. De duración será el de la observación de aves, un nicho de enorme potencial en México y en especial en lugares como la Riviera Maya.

El programa se presentará durante eventos y conferencias de prensa como el prestigioso “Festival of the Sea” que se lleva acabo desde hace 50 años en Italia, organizado por la “International Academy of Underwater Science and Technology” y en el evento dedicado a México en el museo Crocetti en Roma.

 Se fortalece el mercado Europeo.

(Por Esto 11 de Noviembre del 2011)

Las autoridades del Sector Turístico confirmaron la llegada de al menos tres vuelos semanales procedentes de Escocia, Alemania e Inglaterra  a partir del próximo año, fortaleciendo el mercado Europeo que le representa al destino uno de los principales proveedores turísticos esto como resultado de la participación en el World Travel Market. El sector celebrará la próxima semana Expo Kapta 2011, estará reuniendo a los principales proveedores del destino con la industria turística del Estado.

  

Noticias locales

2011-11-02
Implementa Sedetur programa Sello de Calidad “Punto Limpio”
Es un reconocimiento que otorga la Secretaría de Turismo, a las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas
Por Redacción - Chetumal
Foto: Reconocen a restaurantes, hoteles, cafeterías, agencias de viajes y arrendadoras de autos, entre otros negocios.   Para continuar manteniendo la calidad en los servicios y platillos que ofrecen los hoteles de la capital y de la zona sur del Estado, la Secretaría estatal de Turismo (Sedetur), implementó el curso-taller de buenas prácticas en el manejo de alimentos, en el marco del programa Sello de Calidad “Punto Limpio”, en el que participan 10 prestadores de servicios turísticos, informó la directora de la Capacitación y Cultura Turística de la Sedetur, María Eugenia Souza Canto. Explicó que el Sello de Calidad “Punto Limpio", es un reconocimiento que otorga la Secretaría de Turismo, a las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas del Sector Turístico, como son: restaurantes, hoteles, cafeterías, agencias de viajes, arrendadoras de autos, operadoras de buceo, centros de ocio y entretenimiento, entre otros, por haber implementado la metodología desarrollada por Sectur y aplicada por consultores especializados, registrados ante la Secretaría, a efecto de obtener el Sello de Calidad. Indicó que el curso-taller es impartido por Lizabeth Aguirre Chávez, consultora externa de la Secretaría federal de Turismo; participan diversos prestadores de servicios turísticos, tales como la Tour Operadora Idkadventure, Villas Bambú, Agencia de Viajes “Paraíso Maya”, Hotel Julitte, Sol Caribe, restaurante Cynthias, Riveros, hotel Guadalupe del Carmen y agencia de viajes Chetumal, El “Punto Limpio” consiste en seis sesiones y evalúa cinco elementos que se miden al inicio y al final del programa, lo que permite verificar los beneficios del mismo, como son: Formación de gestores, Calidad higiénica, Buenas prácticas por unidad de negocio, Aseguramiento de calidad y Asesoría y Validación. Indicó que las empresas que implementan exitosamente el programa y aprueben la verificación final, reciben el Sello de Calidad “Punto Limpio”, que es emitido y entregado por la Secretaría federal de Turismo, mismo que tiene vigencia de un año; con ello también garantiza que el establecimiento está llevando buenas prácticas, la higiene de sus unidades de negocio y la capacitación del personal para sus usuarios. Finalmente comentó que este programa está diseñado para implementarse en cualquier empresa relacionada con el turismo, como son: hoteles, restaurantes, agencias de viajes, museos, parques recreativos, entre otros.
El Quintanorense: http://www.elquintanarroense.com/nuevosite/modulosphp/vernota.php?id_nota=66542

Noticias locales

2011-11-02
Asignan a Cancún 53 actividades del Festival del Caribe
Por Redacción - Chetumal
De todas las actividades contempladas dentro del Festival de Cultura del Caribe -a iniciarse el próximo 12 de noviembre- Cancún será sede de 53 de ellas, entre eventos musicales, académicos y gastronómicos, informó el subsecretario de Promoción Cultural, de la Secretaría de Cultura, Ramón Patrón García. La apertura en esta ciudad se prevé en el Parque de Las Palapas, el 12 de noviembre, a las 19 horas, con la actuación de la reconocida cantante y compositora Denisse de Kalafe, quien presentará el tema oficial del festival, la canción “Un pedacito de Dios”, de su autoría e interpretación. Todos los números musicales serán en este sitio emblemático de Cancún, mientras que las actividades académicas, las cinco mesas de trabajo, presentaciones de libros, conferencias y pláticas literarias se harán en la Universidad del Caribe. En la Universidad la Salle se contará con una exposición de instrumentos musicales el 13 de noviembre, a las 10 horas y en la Universidad Tecnológica (UT), una muestra gastronómica el día 16. En el rubro de las mesas de trabajo, el funcionario precisó que la primera está programada para el 14 de noviembre bajo el tema “El turismo en el Caribe ante los vaivenes de la economía global”, con la participación de ponentes de Puerto Rico, República Dominicana, México y Costa Rica, a partir de las 18 horas. Ese mismo día, a las 19:30 horas, se presentará el libro “Orígenes y confirmación del Caribe Mexicano”, de los autores Carlos Macías Richard, Martín Ramos Díaz, Pedro Bracamontes y Sosa, así como Gabriela Solís Robledo. El día 15, a las 10:30 horas, se desarrollará la segunda mesa con el tema “El cambio climático y el Caribe”, con la participación de especialistas mexicanos y canadienses. El 16 de noviembre, a las 10:30 horas, se iniciará con la mesa tres, bajo el tema “Religiones del Caribe”, con representantes de Colombia, Cuba, Aruba y México. A las 18 horas, en el mismo lugar, se impartirá la conferencia “Música en la narrativa del Caribe”, con el especialista cubano Francisco López Sacha, y a las 19:30 horas se presentará el libro “Teje sus voces la memoria”, del escritor Agustín Labrada Aguilera. La última mesa de trabajo se desarrollará el 18 de noviembre, a las 10:30 horas, bajo el tema “El turismo cultural en el Caribe”, a cargo de la arqueóloga mexicana Adriana Vázquez Morlet. El mismo día, a las 17 horas, se tiene programada la plática literaria el Caribe Mexicano, a cargo del escritor Héctor Aguilar Camín, y para finalizar las actividades académicas, en la misma sede, a las 18:30 horas, se hará la presentación del libro “La migración indígena en Quintana Roo”, de varios autores.(El Quintanarroense)  http://www.elquintanarroense.com/nuevosite/modulosphp/vernota.php?id_nota=66549

Noticias locales

Encabeza Tulum visitas

Miércoles 02 de Noviembre de 2011 12:08 Jorge Rodríguez

La zona arqueológica de Tulum supera en número de visitantes a una de las siete maravillas del mundo: las ruinas de Chichén Itzá. La directora del centro del Instituto Nacional de Antropología
(INAH) en la entidad, Adriana
Velázquez Morlet, destacó la gran afluencia turística con la que cuenta este destino quintanarroense
que es aproximadamente
de 800 mil visitantes en el presente año, 50 mil más que las del destino vecino.
En entrevista, la funcionaria federal explicó que la cantidad de visitantes a la zona arqueológica
de Tulum es superior a una de las consideradas nuevas siete maravillas del mundo, es decir, las ruinas de Chichén Itzá en el vecino estado de Yucatán.
Explicó que en temporada baja, de manera semanal, la zona arqueológica de Tulum tiene una afluencia aproximada de cinco mil visitantes, “ha sido un año muy positivo para el turismo cultural que creció en un 10 por ciento. Es como una alternativa para Quintana Roo, apostarle al turismo cultural”, señaló.
Y es que según estimaciones de la autoridad federal, Tulum estaría recibiendo 50 mil visitantes
más que Chichén Itzá al finalizar el presente año y para el año 2012 proyectan un presupuesto
para Quintana Roo en un 10 por ciento mayor al 2011, es decir, de 90 millones de pesos a 10 millones de pesos más.
La proyección de 2011 es que finalice con el millón de turistas ya que actualmente se cuenta con 800 mil visitas en Tulum. (Diario RESPUESTA) 

 
http://www.diariorespuesta.com.mx/noviembre2011/index.php?option=com_content&view=article&id=10832:encabeza-tulum-visitas&catid=90:chetumal&Itemid=351 

Mercadeo.

Mercadeo es todo lo que se haga para promover una actividad, desde el momento que se concibe la idea, hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o servicio en una base regular, las palabras claves en esta definición son todo y base regular. En este sentido el significado del concepto viene a ser:

Mercadeo envuelve desde poner nombre a una empresa o producto, seleccionar el producto, la determinación del lugar donde se venderá el producto o servicio, el color, la forma, tamaño, el empaque, la localización del negocio, la publicidad, las relaciones públicas, el tipo de venta que se hará, el entrenamiento de ventas, la presentación de ventas, la solución de problemas, el plan estratégico de crecimiento, y el seguimiento, toda actividad comercial, industrial o de servicios, sea grande o pequeña requieren "mercadear" sus productos o servicios no hay excepción no es posible que se tenga éxito en una actividad comercial sin Mercadeo.

Venta por asesoría.

Es vender como asesor, no como vendedor. Los clientes comparten los detalles de sus necesidades y confían en que el vendedor les brinde una solución que satisfaga sus necesidades. Los asesores de ventas tienen la función de entablar una relación de confianza con ellos.

Instrumentos de promoción de ventas.

Son muy bien explotados por las grandes compañías de diversos productos y servicios. Las tarjetas de los bancos reconocen el status de su portador y otorgan sensación de pertenencia. Muchas compañías usan cupones de canje, vales de descuento, planillas, programas de puntos, obsequios, cortesías y un sin fin de artículos promocionales que distribuyen entre sus clientes cautivos y no tanto.

Todas las empresas y negocios que desean incentivar sus ventas, hacerlas más frecuentes y reciclables, recurren a la instrumentación de una IDEA que les permita la promoción de ventas. En la mayoría de los casos, las pymes y también grandes empresas olvidan que tal IDEA, ya sea un cupón o un vale; para que posea el carácter de ser INSTRUMENTO DE PROMOCION DE VENTAS, requiere de identidad propia y ese es el secreto para que funcione. FRECUETA de Mexicana posee hasta una página web en donde podemos conocer con detalles en qué consiste el programa, como funciona, que debemos hacer para obtener los beneficios que ofrecen, etc. Es un instrumento con personalidad única

HISTORIA Y EVOLUCIÓN DEL INTERNET.

HISTORIA,

Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial. Sus orígenes se remontan a 1969, cuando se estableció la primera conexión de computadoras, conocida como ARPANET, entre tres universidades en California y una en Utah, Estados Unidos.

Uno de los servicios que más éxito ha tenido en Internet ha sido la World Wide Web (WWW, o "la Web"), hasta tal punto que es habitual la confusión entre ambos términos. La WWW es un conjunto de protocolos que permite, de forma sencilla, la consulta remota de archivos de hipertexto. Ésta fue un desarrollo posterior (1990) y utiliza Internet como medio de transmisión.

Existen, por tanto, muchos otros servicios y protocolos en Internet, aparte de la Web:

·         El envío de correo electrónico (SMTP)

·         La transmisión de archivos (FTP y P2P)

·         Las conversaciones en línea (IRC)

·         La mensajería instantánea y presencia

·         La transmisión de contenido y comunicación multimedia

·         Telefonía (VoIP)

·         Televisión (IPTV)

·         Los boletines electrónicos (NNTP)

·         El acceso remoto a otros dispositivos (SSH y Telnet)

·         Los juegos en línea.

EVOLUCIÓN.

Inicialmente el Internet tenía un objetivo claro. Se navegaba en Internet para algo muy concreto: búsquedas de información. Ahora quizás también, pero sin duda hoy es más probable perderse en la red, debido al inmenso abanico de posibilidades que brinda. Hoy en día, la sensación que produce Internet es un ruido, una serie de interferencias, una explosión de ideas distintas, de personas diferentes, de pensamientos distintos de tantas posibilidades que, en ocasiones, puede resultar excesivo. El crecimiento o más bien la incorporación de tantas personas a la red hace que las calles de lo que en principio era una pequeña ciudad llamada Internet se conviertan en todo un planeta extremadamente conectado entre sí entre todos sus miembros. El hecho de que Internet haya aumentado tanto implica una mayor cantidad de relaciones virtuales entre personas. Es posible concluir que cuando una persona tenga una necesidad de conocimiento no escrito en libros, puede recurrir a una fuente más acorde a su necesidad. Como ahora esta fuente es posible en Internet Como toda gran revolución, Internet augura una nueva era de diferentes métodos de resolución de problemas creados a partir de soluciones anteriores. Algunos sienten que Internet produce la sensación que todos han sentido sin duda alguna vez; produce la esperanza que es necesaria cuando se quiere conseguir algo. Es un despertar de intenciones que jamás antes la tecnología había logrado en la población mundial. Para algunos usuarios Internet genera una sensación de cercanía, empatía, comprensión y, a la vez, de confusión, discusión, lucha y conflictos que los mismos usuarios consideran la vida misma.

INTERNET COMO CANAL DE VENTA.

 Es  el  más  ambicioso.  Se trata de  obtener pedidos, realizando ventas utilizando internet  como un nuevo  canal de  venta, aprovechando las  ventajas de un punto de  venta   virtual: libre  de servicio o desentendido , sin apenas límites  de acceso y multinacional por solo el hecho de  estar en la  red, abierto  las  24  horas, los  sietes días  de  la  semana  y configirable  de acuerdo a los  intereses y deseos del visitante.

El primero objetivo   es  atraer el  cibernauta a la  web. En   internet  hay   que  atraer  al usuario, a diferencia de  los medios en los  que  el emisor  acude  en   buscar  el anuncio , es  el marca  la  página   web que desea  visualizar  y  profundisar.

El proceso de atracción  y capacitación  de  audiencia  presenta    tres  fases: 

Atracción, identificación y  satisfacción.

Lo  primero  es   dar  una  razón al cliente  potencial  para    que  llegara  hasta   la web,  una  razón  para  que   la visite. Es  la  primera parte de plan  de marketing en  internet para  ellos se  tienen tres  vías  de  motivacionales:

EL ENTRETENIMIENTO: uno de los  principales motivos de  atención en la  red. Los navegantes  buscan lugares  en los  que  podía   disfrutar, contemplando imágenes, escuchando  música,  generando oleadas de  vistas.

LAS COMPRAS: el   ir  de    compras  es de otras  de las  aficiones  de  millones  de  navegantes. Aquí consigue una  audiencia segmentada y  a   priori,  interesada en el producto, vale decir, un cliente potencial. Aunque ese  cliente  potencial no compre, puede provocar una creación en cadena , ya  que   si le parece interesante la web, lo comenta  en su circulo de  influencia o  de mayor repercusión, en algún <<newsgroup>>, lo que  atraerá  otras  visitas.

LA  INFORMACION: es  el producto estrella  de  internet.  La oferta de  información es  un gran modo de atraer usuarios  a una   web. Añade valor  al producto o servicio y prestigio a la  empresa. Se puede segmentar la audiencia ofreciendo noticias  e informaciones de  especial interés para el perfil de  zonas que  conforma el target o  público objetivo de la  organización.

 Un instrumento alternativo, es  aprovechar la atracción /identificar realizada   con anterioridad y que  facilita la  denominada<< tecnología push>> que  consiste  básicamente  en la  información de  internet  que  interesa  el usuario vaya   a  el, al estar suscrito a  diferentes  canales  temáticos o haber  proporcionado sus  datos electrónicos para  tal propósito, en el lugar  de  tener  que  ir a  buscarla   a  través de la  web.

Referencia de  búsqueda

Libros internet.

Autor. Enrique Pérez  del  campo.

Libro: LA COMUNICACIÓN FUERA DE LOS  MEDIOS ( BELOW THE LINE).

Estrategias de Marketing en Internet

El Marketing de buscadores y email son la base de las campañas de más éxito en la actualidad. No obstante, están tomando fuerza canales emergentes cono los Blog's, las redes sociales y el RSS. 

Es muy extraño que una sola estrategia te haga tener éxito en tu negocio en Internet. Hay que concretar una estrategia de marketing a varios niveles o incluso elegir la estrategia más adecuada. 

Por ejemplo:

• Confección de una página web orientada a las ventas.
• Marketing por email.
• Optimización para buscadores. 

De nada sirve tener simplemente una página web si no es eficaz para los intereses de tu negocio o empresa. 

Hoy día sirve de poco tener una página web sin más. ¡Si nadie la conoce ni la visita, tendrá para tu empresa la misma utilidad que una tienda en medio del desierto!

Ventajas y Desventajas

Una de las principales ventajas dependientes del empleo y utilizo del Web Marketing es la disponibilidad de informaciones de forma rápida. 

• Los clientes/usuarios pueden adquirir fácilmente, a través de la navegación en Internet  informaciones sobre los productos que desean comprar, y además comprarlo, a cualquier hora del día. 
• Las compañías que se anuncian en Internet pueden ahorrar dinero, porque ese tipo de campañas de publicidad no necesitan grandes financiaciones. 
• Puede ayudar la expansión de la empresa de un mercado local hacia mercados nacionales e internacionales en el mismo tiempo.
• Ofrece posibilidades de expansión casi infinitas. 
• Disminuye la desnivel entre grandes y pequeños competidores, incrementado la competencia y aportando así ventajas también a los consumidores. 

El Internet marketing es mucho más facilmente controlable y revisable por el anunciante: en el mismo instante podemos saber "que tal" está yendo nuestra campaña, que tipo de gente se interesa en nuestros productos, cuantas personas lo hacen.

Comparado con los medio de comunicación tradicionales (prensa, radio y televisión sobre todos), el marketing on-line está desarrollandose y creciendo muy rápido. Además por primera vez está siendo conocido por los pequeños emprendedores y consumidores.

Hoy día un simple web-master o un blogger puede conocer el funcionamiento del web marketing y querer intentar ganar dinero a través de su página Internet! 

Ese tipo de marketing se hace conocer facilmente, por la naturaleza de internet y por el bajo coste (y riesgo) necesario para emprender una "campaña".

Sin embargo, las grandes empresas parecen no haberse dado cuenta del todo de las enormes potencialidades de la red: en los países occidentales el marketing online ocupa solamente el 5% de los gastos publicitarios totales, mientras que televisión, radio y prensa siguen ocupando mucho más. 

Desventajas

Por ejemplo, conexiones lentas a la red pueden causar dificultades. Si las compañías construyen paginas muy complicadas o demasiado largas, los usuarios podrían tardar demasiasdo en visualizarlas o descargarlas. 

El comercio electrónico no permite al comprador de "tocar con mano" el producto antes de la compra. Algunos vendedores, por eso, están empezando a garantizar la posibilidad de devolver los productos. En Alemania, donde desde 2000 existe una ley que regula el e-commerce y garantiza a los compradores la devolución total del dinero, el comercio electrónico es muy popular. 

Otro factor es la forma de pago: muchos usuarios todavía no confian en los metodos electronicos de pago y renuncian a comprar por Internet por eso. Otro problema relacionado es el caso de las estafas efectuadas a través de medios de pago como Western Union o Pay Pal.

Fuente:

http://www.internet-marketing.es/marketing-online.html

Internet y Marketing

Antecedentes

El Marketing en Internet se originó a inicios de los 1990s como páginas web sencillas, de solo texto que ofrecían información de productos. Luego, siguiendo el desarrollo del Internet, evoluciono en avisos publicitarios completos con gráficos.

Actualmente Internet constituye un medio de comunicación cada día más importante y utilizado por miliones de personas en todo el mundo. Como sabemos, Internet es un medio interactivo, que a diferencia de los medios tradicionales como radio o televisión, permite conocer las preferencias y tendencias de consumo del posible cliente y desplegar información personalizada de acuerdo a ellas.

Internet ha cambiado mucho el mundo del marketing y de los negocios en general.Por eso, debemos de tener en cuenta el empleo de ese medio a la hora de elaborar nuestra estrategia de marketing. Actualmente, el e-Marketing (Marketing en Internet) es una alternativa cada vez más utilizada por las empresas para difundir y promocionar sus productos y servicios. 

La verdadera importancia del Marketing en Internet es que, definitivamente, se muestra con todo su poder y se hace casi infinito.

Ventajas de la Publicidad en Internet

• Permite medir de forma muy precisa y de forma continua el resultado de las campañas de publicidad. 
• Permite entrar directamente en contacto con los potenciales clientes o usuarios.
• Permite continuas adaptaciones y modificaciones de las campañas según las exigencias del momento - Es mucho más económico que los medios de comunicación "tradicionales".
• Analizar el tipo de clientela que adquiere nuestro producto.

Actualmente, existen muchas agencias especializadas en la publicidad en internet. Esas empresas se dedican a buscar anunciantes, asesorarlos, crear anuncios y banners para internet, desarrolan planes de marketing en internet, analizan las audiencias.

Internet como Secundario de la Radio

Los inconvenientes de la radio 'on-line' 
Son de la misma naturaleza que los que afectan a la prensa escrita: la incomodidad del 'receptor' y la limitación de la audiencia. 

Las Ventajas

• La desaparición de los problemas de frecuencia, derivados de la limitación de banda disponible. 
• La desaparición de las limitaciones de alcance y los problemas asociados de potencia 

En la perspectiva de un desarrollo de los servicios, posibilitado por el nuevo canal: 

• Posibilidad de 'emitir' simultáneamente (y seleccionar el oyente a su gusto) múltiples canales y programas. 
• Posibilidad de acceso a fondos de fonoteca. 
• Posibilidades derivadas de la interactividad: de los programas 'abiertos al público' tradicionales a los 'foros', la participación en línea, etc. 
• Posibilidad de personalización: 'radio a la carta' o 'según demanda'.

Fuente:

www.argo.es/medios/ponencia.html

Internet como Secundario de Prensa Escrita

Los inconvenientes de la prensa electrónica

Derivan de las características físicas (actuales) del 'receptor' de la información y su (actual) conexión necesaria a la red telefónica: incomodidad de la lectura en pantalla, falta de movilidad... Otro tipo de inconvenientes actuales derivan de la reducción de la audiencia, restringida necesariamente a las personas con conexión a Internet. 

Las ventajas 

hay que considerarlas en una doble perspectiva: en la perspectiva del periódico tal como es actualmente (en la cual el periódico electrónico no sería más que una copia o remedo del periódico-papel) y en la perspectiva de los desarrollos que el canal hace posibles, imposibles en el soporte tradicional. 

En la primera perspectiva: 

• La facilidad e inmediatez de la recuperación de la información (acceso, búsqueda, paso de unas informaciones a otras, etc.) 
• La posibilidad de una re-actualización, corrección, ampliación, etc. continua de las informaciones 
• La facilidad, para el usuario, de edición, copia, archivado, etc. de las informaciones 
• La facilidad de acceso a los números atrasados, y, en general, a la colección entera del periódico 
• Disminución radical de las limitaciones 'materiales' al volumen de información distribuido (por la naturaleza 'virtual' del medio). 
• Un sólo soporte, infinitas consultas y recuperaciones posibles 

En la segunda perspectiva: 

• Posibilidades abiertas por la hipertextualidad: remisión ilimitada a otras informaciones (de referencia, precedentes o relacionadas, versiones alternativas, etc) 
• Posibilidades abiertas por la interactividad, no sólo en cuanto a la selección de opciones por el usuario, sino en cuanto a las posibilidades de 'respuesta' (crítica, rectificación, contradicción, formulación de opiniones...), 'demanda' (consultas) o de 'participación' de éste (foros, correo), 
• La posibilidad de difundir localmente información de interés local, y, en general, de dotar de contenidos específicos diversos a las secciones susceptibles de tenerlos. 
• Por último, la posibilidad de personalización: 'periódico a la carta', construido según las instrucciones del usuario.

Fuente:

www.argo.es/medios/ponencia.html

Internet como Medio de Comunicación

"Si alguien inventa la tecnología adecuada, estoy dispuesto a transmitir la información directamente a la corteza cerebral de la audiencia", dijo en 1995 Arthur Ochs Schulzberger Jr, Editor del NYT.

Nuevo Canal de Comunicación 
Internet no es (primariamente) un nuevo 'medio de comunicación', sino un nuevo 'canal' a través del cual puede transitar el tráfico de información de los medios de comunicación ya existentes. 

Características

1. La primera de ellas, que -a diferencia de cualquier otro de los existentes- es un canal universal, es decir, un canal que soporta sin dificultad el tráfico de todos los medios de comunicación (es decir, es un canal multimedia). 
2. La segunda, que -también a diferencia de cualquier otro- es un canal omnifuncional , capaz de desempeñar funciones 'conectoras' (comunicaciones de uno a uno), funciones 'distribuidoras' (de uno a muchos) y funciones 'colectoras' (de muchos a uno); ello supone, entre otras cosas, que es un canal personalizable. 
3. La tercera, que es un canal bidireccional, y, por consiguiente, interactivo; no sólo que admite la interactividad, sino que en su funcionamiento, la facilita e, incluso, en cierto grado, la exige. 
4. La cuarta, que es un canal de alcance prácticamente ilimitado, cuyo ámbito es mundial.

Por sus características, el nuevo canal presenta grandes ventajas y algunos inconvenientes respecto a los canales tradicionales propios de cada uno de los medios (el soporte papel, la emisión de ondas de radio...). 

Las ventajas hacen posible un desarrollo de esos medios impensable con las limitaciones de los canales tradicionales; los inconvenientes pueden, en parte, ser mitigados o anulados por mejoras en la tecnología del canal, que deberán producirse durante los próximos años.

Las posibilidades (y, en parte, ya la realidad) de Internet no se reducen a su condición de nuevo canal para los medios de comunicación tradicionales, sino que convierten a Internet en un nuevo 'medio de comunicación', cualitativamente distinto de los medios existentes. 

Sin dejar de seguir siendo un nuevo canal (con grandes ventajas, como hemos visto, al menos como 'canal secundario') para los medios tradicionales, la combinación, en el mismo proceso informativo, de los lenguajes y recursos propios de los otros medios, potenciados enormemente en sus capacidades y su articulación, va creando un nuevo lenguaje, complejo, cuyo desarrollo está convirtiendo Internet en un nuevo medio de comunicación, tan característico y diferenciado de los demás como cualquiera de los existentes.

Esa posibilidad está ya claramente anticipada en los diversos desarrollos de los medios tradicionales que pueden producirse (y se están produciendo, de hecho) al utilizar dichos medios Internet como canal secundario. 

En realidad, en dichos desarrollos se está produciendo ya una convergencia, sobre el terreno que les brinda Internet, de todos los medios de comunicación tradicionales. En la convergencia e integración plena de esos desarrollos consiste el 'nuevo medio de comunicación'.

Fuente:

http://www.slideshare.net/Sunz42/investigacin-de-mercados-2669717

Ventas por Asesorías

Concepto
Promoción de Ventas

Se considera promoción de venta a todo el conjunto de instrumentos de mercadeo tendientes a estimular una respuesta más fuerte e inmediata por parte de los consumidores. Su misión, por tanto, es ofrecer incentivos a corto plazo con el fin de apoyar los esfuerzos de la publicidad y la venta del personal, procurando aumentar el valor del producto y haciendo su compra más atractiva, rápida y abundante por parte de los clientes.

Venta por Asesorías

Compra y post-compra, palabras que están más del lado del consumidor, de sus inquietudes, de sus intereses. 

En la etapa de pre-compra el cliente requiere de servicios de información sobre el producto.

En la etapa de compra, son importantes los servicios de asesoría, destinados a servirle al cliente la mejor elección de acuerdo a sus necesidades particulares.

En la etapa de post- compra deben considerarse los servicios de entrega a domicilio, de instalación, de capacitación, de garantía, de mantenimiento, de repuestos; de acuerdo con el tipo de producto. 

De todo este paquete de servicios dependerá la experiencia del cliente con el producto. Si la experiencia es positiva, la empresa podrá contar con un cliente permanente, satisfecho, un aliado comercial.

Fuente: 

http://www.slideshare.net/Sunz42/investigacin-de-mercados-2669717

ejemplos

Medios publicitarios no convencionales

Conjunto de estrategias y técnicas de marketing, ejecutadas por medios no convencionales, y que consiguen su objetivo mediante el ingenio y la creatividad, en vez de una alta inversión en espacios publicitarios. Al no ser publicidad convencional permiten llegar al grupo objetivo de una forma diferente.
El secreto está en dar paso a la creatividad, utilizando medios, espacios, situaciones del día a día, elementos del entorno y transformándolos en una experiencia que sorprenda y quede en la memoria. En relación con el maketing tradicional, altera aspectos importantes como el uso que se hace de él, los espacios empleados, los costes y el contacto directo con el consumidor final.
Podemos asegurar que Street Marketing le dará a su negocio un carácter único e innovador, tenemos el mejor equipo de profesionales a su disposición.
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PLAN DE MEDIOS

RELACIONES PUBLICAS

DEFINICIONES DE B2B, C2C, C2B Y B2C

B2B
Busissnes to Busissnes. Negocio a negocio. Consiste en el comercio electrónico entre empresas a través de Internet. Esto incluye la presentación de propuestas, negociación de precios, cierre de ventas, despacho de pedidos y otras transacciones. Con este método se agiliza notablemente el tiempo empleado para esta contratación, ya que los pedidos a través de Internet se tramitan en tiempo real. También abarata los costos del pedido, se pueden comunicar con otras empresas de lugares distantes, e incluso de otros países; por otra parte, el ahorro de tiempo es en sí un valor económico importante.

C2C

Se refiere a las transacciones privadas entre consumidores que pueden tener lugar mediante el intercambio de correos electrónicos o el uso de tecnologías P2P (Peer to Peer) Un método sencillo para que las empresas se inicien en el comercio electrónico consiste en colocar una oferta especial en el sitio web y permitir a los clientes realizar sus pedidos online. No es preciso hacer los pagos vía electrónica. En el otro extremo de la escala están las empresas que se basan íntegramente en el comercio electrónico. Empresas como éstas no solo permiten pagos mediante tarjetas de crédito a través de Internet, sino que adoptan nuevas formas de pago como el dinero electrónico o e-cash. C2C es la abreviatura utilizada en marketing para Internet que representa la estrategia  (CONSUMER TO CONSUMER) cliente hacia cliente. Se utiliza este término para definir la estrategia de negocio en la red que pretende relacionar comercialmente el usuario final con otro usuario final. Una estrategia C2C para Internet sería aquélla que define un negocio cuyo objetivo es facilitar la comercialización de productos y/o servicios entre particulares, como por ejemplo e-bay o mercadolibre.com 

C2B. Consumer to Bussines:

Se basa en una transacción de negocio originada por el usuario final o consumidor, siendo éste quien fija las condiciones de venta a las empresas.
El modelo es muy interesante, existen páginas que los usuarios ofrecen sus casas como alquiler y las compañías de viajes pugnan por dichas ofertas, aquí podemos ver muchas web que se dedican a dicho negocio como pagar noches de hotel, billetes de avión , una cena romántica en una casa rural. Un ejemplo de C2B es la página web Priceline.com y QueQuieres.net.

B2C.

Business to Consumer. Se podría traducir como 'de la empresa al consumidor'. Se trata de un término que engloba todas aquellas relaciones de las empresas que cuentan con servicios de comercio electrónico con el consumidor final.

Modalidad de comercio electrónico en el que las operaciones comerciales se realizan entre una empresa y sus usuarios finales. Algunos, muy pocos, utilizan el acrónimo español EAC